Teil 1 von 3

Sie haben im Restaurant ein Gericht bestellt. Es wird kalt und deutlich anders als beschrieben serviert. Wie reagieren Sie?

Lösungsweg ansehen

Am besten wirkt hier ein höflicher Hinweis mit der Bitte um Abhilfe. Variante A ist übertrieben aggressiv und stört andere Gäste. Variante B verschweigt das Problem, statt es anzusprechen. Variante D ist unverantwortlich und rechtlich problematisch.

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