Kommt vor bei Polizei, Bundeswehr, Zoll, Feuerwehr, Öffentlicher Dienst
Sie erfahren in einer Teamsitzung, dass Ihr Projekt ohne Ihre Zustimmung an einen Kollegen übertragen wurde. Sie sind wütend. Was ist die emotional intelligenteste Reaktion?
Emotionsregulation bedeutet nicht, Gefühle zu unterdrücken (D), sondern den Impuls zu steuern. Sofortiges Konfrontieren (A) eskaliert unnötig, wortloses Verlassen (C) wirkt unprofessionell. Ein zeitversetztes, sachliches Gespräch ermöglicht eine konstruktive Klärung.
