Kommt vor bei Polizei, Bundeswehr, Zoll, Feuerwehr, Öffentlicher Dienst
Welche Fähigkeit ist für die Kundenkommunikation besonders wichtig?
Gute Kundenkommunikation erfordert die Fähigkeit, zuhören zu können, sich auf den Gesprächspartner einzustellen und Informationen bedarfsgerecht aufzubereiten. Reines Aufzählen oder bedingungsloses Zustimmen sind keine Zeichen von Kommunikationskompetenz.
