Kommt vor bei Polizei, Bundeswehr, Musterung / Wehrdienst, Zoll, Feuerwehr, Öffentlicher Dienst
Welchen Bereich erfasst die Aussage „Im Umgang mit Bürgern und Kunden lege ich großen Wert darauf, zuvorkommend und hilfsbereit aufzutreten“?
Normale Skala: Freundliches, hilfsbereites Auftreten gegenüber Kunden gehört zur Kontaktfähigkeit. Das ist am Schalter, auf der Wache oder im Verkauf gleichermaßen Alltag. Wer zustimmt, sollte eine Situation schildern können, in der er jemandem weitergeholfen hat.
